公關、促銷、禮儀招聘 | |
| 工作地點 | 上海(華東地區) |
| 所在行業 | 食品 |
| 招聘人數 | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業要求 | 不限 |
| 工作經驗 | 1年以上 |
| 學歷要求 | 中專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
售前：在線為消費者解答商品咨詢，為消費者進行及時的導購； 售后：為消費者解決售后的咨詢以及解決售后問題； 及時與客戶聯 系、跟蹤，了解客戶對產品及銷售的反饋信息； 有效處理客戶投訴，協調公司代理商及客戶關系 完善客服制度與作業程序，以確保公司客服服務質量； 定期匯總并整理客戶需求和問題并制作客戶服務報告； 客戶后續開發及維護的組織管理工作； 負責客戶資料的整理及保管，為客戶提供優質的售后服務，維護公司形象； 客戶訂單的跟蹤、處理及后期回訪。 |
| 應聘要求 | 限女性 中專以上學歷，需在上海讀書；1年以上客服工作經驗或休閑食品專柜營業員工作經驗； 普通話標準、良好的服務意識、熱情主動，善于溝通； 熟練操作計算機及各類聊天工具，打字速度快； 工作細致認真，有耐心，富有責任心及團隊協作精神。 |
| 職位有效期 | |
