售后服務(wù)主管招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 遼寧.沈陽(yáng)(東北地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 農(nóng)機(jī) |
| 招聘人數(shù) | 5人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 農(nóng)業(yè)機(jī)械 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 3年以上 |
| 學(xué)歷要求 | 不限 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語(yǔ)要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、明確售后服務(wù)崗位內(nèi)容，切實(shí)有效的履行其崗位職責(zé)。 2、收集所以售后客戶的信息資料的整理、回訪、跟蹤，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理 3、在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與銷售部定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。 4、與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心、專業(yè)的了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法。在售后維修出發(fā)之前，應(yīng)與客戶詳細(xì)溝通，分析設(shè)備故障，并提供參考解決方案，帶全相關(guān)維修配件及客戶服務(wù)回單，保證在節(jié)約成本的情況下，快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。 5、每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)歸檔，交部門領(lǐng)導(dǎo)存檔。 6、服從本部門領(lǐng)導(dǎo)安排的售后維修計(jì)劃。 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。 |
| 應(yīng)聘要求 | 1、明確售后服務(wù)崗位內(nèi)容，切實(shí)有效的履行其崗位職責(zé)。 2、收集所以售后客戶的信息資料的整理、回訪、跟蹤，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理 3、在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與銷售部定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。 4、與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心、專業(yè)的了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法。在售后維修出發(fā)之前，應(yīng)與客戶詳細(xì)溝通，分析設(shè)備故障，并提供參考解決方案，帶全相關(guān)維修配件及客戶服務(wù)回單，保證在節(jié)約成本的情況下，快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。 5、每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)歸檔，交部門領(lǐng)導(dǎo)存檔。 6、服從本部門領(lǐng)導(dǎo)安排的售后維修計(jì)劃。 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。 |
| 職位有效期 | |
