管理崗位是個(gè)美差,不過同時(shí)也需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和許多的煩惱。
年輕管理者可能沒有完成管理職責(zé)所必需的所有才能。如果你是一名資歷尚淺的年輕管理者,你的煩惱也許是自己沒能擁有完成管理職責(zé)所必需的才能。而如果你已經(jīng)在管理崗位呆了有一段時(shí)間,你可能又會(huì)因?yàn)闆]有得到進(jìn)一步提升而有挫敗感。在管理生涯的不同階段,你會(huì)面臨不同的問題和疑慮的困擾。
通常,跟上司、平級(jí)管理者甚至你下屬的團(tuán)隊(duì)成員──視具體情形而定──開誠布公地交談一次,也許能幫助你解決困惑。以下是管理者在工作或職業(yè)生涯中常常會(huì)面臨的五類困境,以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)之策。
跟人打交道的能力有所欠缺
身為一名管理者,你最重要的一項(xiàng)工作就是跟你的團(tuán)隊(duì)成員溝通、激發(fā)他們的斗志,以及與其他團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及公司高層進(jìn)行溝通。
要想高效完成這項(xiàng)工作,有一種技能是至關(guān)重要的,那就是:跟不同的人和諧共事、溝通,這些人的職位可能比你低也可能高過你。這是一項(xiàng)挑戰(zhàn),尤其是對(duì)于那些個(gè)性內(nèi)向的人。
要想更自如地跟人相處,尤其是你的團(tuán)隊(duì)成員,一個(gè)方法就是多花時(shí)間與他們共處。可以每周跟團(tuán)隊(duì)成員共進(jìn)一次午餐或者喝喝咖啡,利用這個(gè)機(jī)會(huì)問問他們手頭的工作進(jìn)展如何、怎樣可以改進(jìn)。切記,你大可不必成為他們的知心好朋友。
同時(shí),請(qǐng)留意公司是否有項(xiàng)目可以幫到處于你這個(gè)位置的人。塔塔AIG人壽保險(xiǎn)公司(Tata AIG Life Insurance Co. Ltd)資深副總裁兼人力資源主管喬希(Neetasha Joshi)說,比如,有些公司會(huì)有這樣的項(xiàng)目,可以給項(xiàng)目管理者指派一個(gè)合作導(dǎo)師,或者可以為其提供必要的技能指導(dǎo)。
決策的挑戰(zhàn)
管理者的決策會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響,因此,升任管理者之后,你的決策就會(huì)變得前所未有地重要。可是,不是所有人都擁有與生俱來的良好決斷力。那么怎樣才能擁有這些決斷力呢？
基礎(chǔ)設(shè)施咨詢機(jī)構(gòu)Feedback Ventures人力資源副總裁塞格爾(Alpana Sagar)說,一個(gè)方法就是觀察你的上司是如何做決策的。
面臨艱難的決策時(shí),向你的老板征詢具體的指導(dǎo)。閱讀有關(guān)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的書籍都會(huì)有所幫助,甚至還可以去上一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力課程。
當(dāng)你需要做出事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重大決策時(shí),努力征詢多方面的意見,包括你的團(tuán)隊(duì)成員的意見。你可以問他們,關(guān)于某一個(gè)問題他們認(rèn)為應(yīng)該有怎樣的解決方案？這樣他們會(huì)感覺自己參與了決策過程,會(huì)提出一些你自己可能考慮不到的因素。
職業(yè)倦怠
在管理崗位做了幾年之后,可能會(huì)面臨這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),你感覺自己在目前的崗位上已經(jīng)學(xué)不到新東西了,停滯不前了。應(yīng)對(duì)這樣的職業(yè)倦怠,可以試著去承擔(dān)更多的職責(zé)和更多的開創(chuàng)性項(xiàng)目,讓你對(duì)現(xiàn)有的工作產(chǎn)生更多的激情。
如果做不到這一點(diǎn),那你也許可以考慮換一個(gè)自己愿意去做的新崗位。Godrej Agrovet Ltd公司的人力資源執(zhí)行副總裁布哈特(Praful Bhat)在回復(fù)我們的郵件中寫道,想清楚那個(gè)崗位需要怎樣的技能,然后給自己列一個(gè)計(jì)劃來培養(yǎng)這些技能。
印度富達(dá)國民金融公司(Fidelity National Financial India)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃及轉(zhuǎn)型的資深經(jīng)理喬治(Inasu George)的建議是,去申請(qǐng)公司那些能夠在業(yè)務(wù)新領(lǐng)域及最佳實(shí)踐方面鍛煉管理者的項(xiàng)目。
收入問題
職場(chǎng)人士在職業(yè)生涯的不同階段都會(huì)遇到這個(gè)難題。
你滿懷雄心壯志,希望自己的待遇能夠盡快提高。你知道目前所在公司的競(jìng)爭對(duì)手可以給你開出更高的薪酬,給你更好的任命。什么時(shí)候才是恰當(dāng)?shù)奶蹠r(shí)機(jī)呢？
專家的提醒是,不要輕易跳槽,因?yàn)樵谌缃竦臅r(shí)勢(shì)之下,此舉可能會(huì)給人留下你很貪財(cái)?shù)牟涣加∠蟆?/P>
S. Kumar Nationwide Ltd.公司的服飾零售總監(jiān)阿明(Ashesh Amin)說,首先,要在原公司尋求轉(zhuǎn)變,盡可能地往職場(chǎng)階梯的高處爬升。通過嘗試不同的崗位并堅(jiān)持學(xué)習(xí)來提升自我。
在原公司的努力可以提升你在人力資源市場(chǎng)上的價(jià)值,幫助你得到更高的待遇。即便這一點(diǎn)沒能實(shí)現(xiàn),那你的技能也已經(jīng)得到提升,以后你跳槽也能找到比現(xiàn)在跳槽更好的工作。
現(xiàn)實(shí)與期望的差距
你管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有些時(shí)日了,你覺得自己應(yīng)該能夠得到提升了。也許你的公司或老板允諾一段時(shí)間之后你會(huì)得到提升,最后卻食言了。如此一來,你勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生煩躁和疑慮的情緒。
要解決這個(gè)問題,首先要切實(shí)地反省自己到底取得了怎樣的成績。你達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)了嗎,獲得必要的經(jīng)驗(yàn)了嗎？
AIG公司的喬希女士說,公司通常考慮更多的是管理者的知識(shí)深度,而不是你在一個(gè)崗位上的工作年限。
可以去跟老板進(jìn)行一次坦率的交談:要得到進(jìn)一步的升遷你還需要在哪方面有所改進(jìn)？如果沒法跟老板談,可以找你的平級(jí)管理者、比你資深的管理者甚至是你的團(tuán)隊(duì)成員,詢問他們對(duì)你的表現(xiàn)的看法。
技術(shù)解決方案供應(yīng)商Fiserv Inc公司負(fù)責(zé)人力資源和運(yùn)營的副總裁布塔尼(Manmohan Bhutani)說,在做出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃之前,先要了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。
如果你堅(jiān)持認(rèn)為自己應(yīng)該得到提升卻未能如愿,那么也許你真的是該另謀高就了。