12月份福布斯網站上一篇關于導致高端人才流失的10個原因成了熱點文章,這是福布斯的高管邁克寫的,他是一個企業顧問也是《領導事務-CEO生存手則》一書的作者,邁克列出了管理者容易犯的錯誤,可能導致有價值的員工流失。這些錯誤中包括諸如在挑戰員工的天賦、激發他們的創造力、認可他們的貢獻和提高他們的責任感等方面的失敗。
但我談托尼的觀點,他是ADP的人力資源管理的副總裁,ADP是一個總部設在Roseland的有著60多年的企業,他是世界上最大的人事外包服務商、人力資源和產品服務商,這家公司大約有60多萬客戶,包括大型跨國企業和中小企業,伴隨著HR,ADP也從事薪酬外包和云計算。有著30多年人力管理工作的經驗,托尼說邁克的觀點促使他想到頂尖人才不會離開公司并繼續致力于工作的原因。
我簡要介紹托尼的觀點,他認為有6個原因可以留住高端人才。
1.一個公司的成功在于激發員工潛能
在人力資源管理行業有個俗語“戰斗激發潛能”,意思就是要有一套固定的模式培訓員工,一個可以衡量結果的方法。當一家公司需要員工能執行新的任務時,不斷的招聘解聘是不對的,他應該培訓現有的員工去滿足需要。舉個例子,一個公司需要一個團隊能用JAVA編程,但現在的75名員工中沒有人具備這個技能。為了贏得技能提升的戰斗,它就培訓這些員工學習JAVA。當然一些人不能勝任,托尼指出,但他們中的大多數能勝任并能為公司節省解聘老員工招聘新員工的成本。
2.經濟不確定。國會可能避免了財政懸崖,但經濟前景仍然不樂觀,失業率繼續在7.7%居高不下。許多公司寧可坐在鈔票上也不創造新的就業機會。在這種形勢下,即使是頂尖人才也會擔心找不到合適的崗位。盡管美國政府不承認經濟衰退,但經濟衰退的特征卻擺在那里-有限的就業機會、削減招聘隨處可見,搖搖欲墜的經濟前景使許多職業精英待在原地。
3.醫療改革
盡管奧巴馬的醫療改革計劃已經通過了美國聯邦法院的考驗,但許多人還是擔心他們的醫療保障。大多數人認為奧巴馬的醫療改革是對那些沒有醫療保障的失業人員有好處。所以,如果你的雇主提供一個好的保障,比如提供1000美元的健康保障基金作為前期花費如戒煙和健康儲蓄賬戶,這些福利對留住人才大有好處。經營良好的公司都會將使用自己的人才作為一個留人機制,“但這里有個技巧是去解釋清楚健康保障計劃,如果他們離開就等于放棄了”,托尼說。
4.更好的管理,根據ADP的研究,員工留在原公司首要原因是他們喜歡他們的工作,對于管理者的目標很合適。托尼指出,這對新員工尤其重要,如果新員工剛入職就充滿坎坷,他們會經常想著離職去一個更有節奏的公司。指導和反饋是非常重要的,如果有人在你的團隊中取得巨大的進步,及時給與表彰是必須的。如果你做好這三件事情,你能改善這2個東西,知道我需要做的是成功的,清晰的工作,是很重要的。
5.面試的風險。大多數經理人沒有意識到,當你的頂尖人才正在面試另一份工作,他們會可能考慮換工作、面對未知的的大海的風險。這一點也涉及到經濟不確定性,但也取決于員工的個人經驗。大多數準雇主不能真正了解這個新員工到底是什么樣的。這一點也對目前的雇主有利。
6.人口統計學。隨著嬰兒潮的到來,大部分工人會留在原單位,因為他們的退休前景是光明的。經濟不確定干擾了健康保障,找新工作的風險加大,對于50和60年代的勞動者來說,留在原地而不是去找一個新的挑戰也許是最好的選擇。而80后和2000年初出生的新生代,則和上一代不同,他們經常換工作,但托尼認為這部分人也會找到工作和生活的平衡的,比如允許他們靈活的做那些他們喜歡的工作,他們也會穩定下來的,特別是在當前不容樂觀的經濟形勢下。享受團隊工作,能隨時互動,上社交網絡如能使用LinkedIn和Facebook。當他們在工作的時候,如果一切都如愿,他們也不會離職。