如何進行一個有效的推銷呢？首先，放棄技巧，或至少忽略這個傳統意義上的字。它基本上都教銷售人員如何避免對方掛電話或閉門不見的方法，但今天，優秀的銷售人員會把推銷看作是一個合作對話的過程。
“隨著銷售人員談論一個潛在客戶，“銷售”通常讓人想到一個單向的演示，這不是一個好的銷售方法。”商業電話公司的Art Sobczak說, “這個詞已經過時了，通常用在貶義的地方如當人們談論銷售和銷售人員時”，他說。
如果你選擇用這個過時的方法來描述銷售過程，請確保你不是從字面上來理解它。
如果有人向你擊球，你怎么應對，要么擋回去，要么避開。
Sobczak說，“人們經常假設哪里有球 哪里就有球手，如果你說，這是我的球，人們將尋找一些東西來針對”他說，“你確實不應該使用球這個詞除了在棒球比賽中，相反，稱它為一個建議，這會讓你變得主動并能讓他們感覺您在幫助他們。”
溫迪魏斯-作家和銷售教練，也被稱為電話營銷女王，也同意Sobczak和Bleeke的觀點。 “因為這個詞的定義，銷售人員有時會認為這意味著他們應該跟在別人后面，但是這真的不是一個有效的溝通方式，”她說。 “一個好的營銷是你提問，傾聽潛在客戶的的心聲，并為他們提供一個解決問題的辦法。”
經驗教訓：一個成功的營銷不是唱獨角戲而是一個對話。如何縮短銷售距離呢？在實施你的銷售計劃之前，你需要做功課。
“作為一名銷售人員，你需要全面了解你的客戶，以便你能列出你的產品或服務為客戶能帶來多大的價值， Bleeke說，消費者通常很忙，并且經常被鋪天蓋地的信息搞暈。你需要將你的價值和客戶聯系起來，否則客戶不會給你機會的，”他補充道。
“其次，確定你的目標。你的目標是得到潛在客戶的關注并同意進行一次交談關于你如何能幫助到他，”她說。
Sobczak建議你在抓起話筒給潛在客戶打電話之前先設定你要達成的目標。要么在電話結束的時候客戶同意見面，要么就直接打算買你的東西，我總是建議銷售人員保持自信和樂觀。
隨著充分的準備和明確的心理目標，在銷售中你更容易成功。
怎樣開始銷售呢？從提問開始，溫迪說，即使你認為翻遍了每一塊石頭，仍然總是有更多的東西去發現。
溫迪說，一個銷售人員應該花20%時間說，花80%時間聽。
“理想狀態是，在銷售的的過程中能發現客戶的需求，理解他們的需求，并能告訴他們你所賣的東西怎樣能幫助他們完成所想的或解決他們碰到的困難，”溫迪說。
“你應該讓他們大多數時間說，但輪到你說的時候，你需要告訴他們你能幫他們達到的結果。不要談論你的產品的功能、產品的特性，相反，你要告訴客戶能得到的好處或這個產品的價值，”她補充道。
告訴你的產品能節省成本，減少時間，增加利潤然后進行量化，談論你是如何幫到其他人也可能激發他們的興趣，但僅僅在你已經做了研究并且知道他們是相關的。
Bleeke說，她試圖用“POWN”的首字母縮寫：“銷售人員需要確定要解決的問題，他們抓住的機會，方案能解決或滿足的需求。一旦他們知道這一點，他們需要放在一起衡量標準，并證明他們可以做什么或做了，“她說。怎樣將這個傳遞給你的客戶呢？使用客戶自己的語言，如果你問一些他們碰到的困難或挑戰并列出你的建議使用他們的語氣，他們不會反對他們自己的話的。
在談話結束的時候可以請求一個許諾，讓他們許諾考慮你的建議或者答應見面的機會或下次再談，如果他們同意，說明他們可能在意你的建議。
只記住一件事情，如果你帶著先說，說，說，然后銷售，這就似乎是一場戰斗。但是果你抱著對話、建立友誼的想法，你離成功便不遠了。