一個外企女秘書的日記-越 位

 

“那么，為了保護公司的利益，不怕挨訓斥，甚至當面去頂撞領導，就對嗎？” 孟姐又問。

　　這當然不行。

　　“如果當面頂撞領導，對于一個職業秘書來說，是一個絕對不能饒恕的錯誤。因為秘書作為領導的助手，在任何情況下，都絕對不能干預領導的決策。你既不能對領導的指示百分之百地去執行，又不能當面去頂撞領導，干預他們的決策，所以，我讓你下班之前再去問一下姜總，就是為了留一個緩沖的余地。”

　　孟姐喝了一口西紅柿蛋湯，接著說：“你想想，姜總也是人，他也有自己的喜怒哀樂，也有控制不住自己情緒的時候。當他火氣消下去之后，他肯定會反思讓你給錢經理寫信的事。通過反思，也許他會覺得自己做對了，也許他會覺得自己過于情緒化。所以，你在下班前去問問他，要不要把信寄走，這就給他創造了一個重新決策的機會。我們做秘書的，不就是為了給領導創造一個最好的決策環境嗎？”

　　我欽佩地朝孟姐點點頭。姜畢竟還是老的辣。

　　“其實，最重要的是，我們做秘書的應該經常了解領導的真實的想法和感情。”孟姐似乎沒注意我在想什么，繼續說：

　　“姜總作為公司的最高領導人，他肯定有自己看問題的角度和思維方式，他肯定在經常

權衡各方面的關系和利益。就比方說河南這個錢經理吧。我們兩家公司打了那么多年交道，可能早就積累了許多恩恩怨怨，只不過是你我作為秘書不知道罷了。托尼說錢經理抱怨我們經常交貨不及時，也可能姜總抱怨過錢經理經常不執行我們公司統一的價格政策，打亂了我們的市場總體部署。總而言之，我們公司與大新公司之間矛盾，肯定不是今天上午才發生的，姜總想這個問題肯定也不止一兩天了，所以錢經理的來信，也可能僅僅是點燃了一根導火索而已。我們做秘書的，為了公司的整體利益，當我們發現什么問題或有什么新的設想時，應當及時向領導提出來，但是，在我們提出自己的設想或忠告時，應全面地了解各方面的情況。在不明白領導的真正想法之前，我們這些做秘書的，也僅僅是領導的助手，不要去想當然，更不能去頂撞領導，干預領導的決策。小于，你要記住，我們做秘書的，既不是公司政策的制定者，更不是公司最后決策人。”

　　作為公司的一名員工，秘書在工作中必須有積極主動的精神，并將公司的利益擺在第一位；但是，秘書不是一位普通的員工，對自己的工作和職權都必須有明確的界定。有些秘書由于忽視對自己工作和職權的界定，“積極主動”過頭，經常出現“越位”現象：有時是表態越位，超越自己的身份，胡亂表態；有時是工作越位，有些事，如一些重要文件的批復和審閱，本來應由領導來處理，有些秘書以減輕領導負擔為由自己搶先去作，從而造成工作越位；有些場合，如與客人應酬、參加宴會，有的秘書，張羅過于積極，比如同客人認識，搶先上前打招呼。在工作中，秘書熱情過高造成工作越位，只要不是“武大郎”式的領導，一般還不會過于計較，但秘書必須嚴格把握好自己，因熱情過高而造成工作越位，往往會在不知不覺中干預領導的決策，對于領導來說，這是絕對不能容忍的。如果秘書經常犯這樣的毛病，領導就會設法來“制裁”你，最直接的做法就是請你另謀高就。

　　快要下班的時候，我到姜總辦公室，問姜總要不要把給錢經理的信寄走。姜總當時正在打電話，只是揮手示意讓我把信放在他的辦公桌上。當我轉身離開的時候，姜總用手捂住話筒，笑著對我說：“小于，謝謝你。”

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